RTX 5080 AORUS MASTER gặp sự cố rò rỉ "thermal gel" chỉ sau một tháng sử dụng

Gigabyte bị nghi ngờ lỗi trong khâu kiểm định chất lượng

Một người dùng mới đây đã đăng tải trên diễn đàn QuasarZone về việc card đồ họa Gigabyte GeForce RTX 5080 AORUS MASTER ICE của họ gặp sự cố rò rỉ "thermal gel" – hiện tượng mà ngay cả những người kỳ cựu trong giới phần cứng cũng ít gặp.

Rò rỉ "gel tản nhiệt" – lỗi nghiêm trọng chỉ sau một tháng

Theo chia sẻ, người dùng đã mua chiếc RTX 5080 này cách đây chỉ một tháng, nhưng lớp gel tản nhiệt bên trong đã bắt đầu bị hóa lỏng và chảy xuống gần khay PCIe, gây lo ngại về việc hỏng kết nối hoặc thậm chí ảnh hưởng đến bo mạch chủ. Điều này đặc biệt bất thường, nhất là với một sản phẩm cao cấp như AORUS MASTER, có giá hơn 1.500 USD.

Thay vì miếng thermal pad truyền thống, Gigabyte dùng gel "server-grade"

Gigabyte đã lựa chọn sử dụng một loại gel tản nhiệt “server-grade” thay cho thermal pad thông thường đối với model AORUS MASTER. Họ khẳng định loại gel này có độ ổn định cao và không có tính chất lỏng. Tuy nhiên, trường hợp của người dùng này cho thấy có thể đã có lỗi sản xuất, khiến gel mất ổn định và chảy ra chỉ trong thời gian ngắn.

Điểm đáng chú ý là người dùng lắp card theo chiều dọc, nên điều này có thể ảnh hưởng đến cách gel di chuyển hoặc chảy ra theo trọng lực. Tuy nhiên, dù nguyên nhân là gì, việc gel rò rỉ sau một tháng vẫn là không thể chấp nhận được với một sản phẩm ở phân khúc cao cấp.

Gigabyte đang xử lý – chưa có chính sách chính thức

May mắn là nhà phân phối địa phương đã phản hồi nhanh chóng và đang làm việc với Gigabyte để xử lý sự cố. Do đây là một vấn đề mới xuất hiện, Gigabyte hiện vẫn chưa có chính sách chính thức liên quan đến rò rỉ thermal gel, nhưng họ sẽ phải sớm đưa ra giải pháp nếu không muốn làm ảnh hưởng đến danh tiếng của dòng sản phẩm cao cấp AORUS.

Mặc dù gel này không có tính dẫn điện, nếu để chảy vào khu vực chân cắm PCIe, nó có thể gây ra lỗi kết nối hoặc thậm chí hỏng hóc phần cứng. Với giá trị đầu tư lớn như vậy, người dùng hoàn toàn có quyền kỳ vọng một sản phẩm hoàn hảo và đáng tin cậy hơn thế.